Besøks- og postadresse
Elutstyr AS, Moldegårdsveien 5, 6415 Molde.
Telefonnummer
4666 8634 (Mail vil normalt bli prioritert foran SMS).
Organisasjonsnummer
996 847 187
Åpningstider
Man-fre: 10-17, Lør: 10-16
Fraktkostnader
Frakt er alltid gratis hos Elutstyr, på alle varer! Når man velger alternativet "gratis frakt" så sender vi alltid med rimeligste fraktmåte. Varer under 350 gram sendes normalt som brevpost, mens større og tyngre sendinger sendes som postens servicepakke såfremt sendingen ikke sendes fra eksternt lager.
For mer informasjon om postens sendingsmåter se posten.no. Du kan også hente varer i vår butikk i Molde. Vi holder til i Moldegårdsveien 5 ved Amfi Roseby. Se kart eller gatevisning.
Leveringstid
Alle lagervarer sendes normalt samme eller påfølgende dag så lenge ikke annet er oppgitt på produktsiden og såfremt bestillingen er gjort med bankkort eller faktura. For noen få produkgrupper, typisk lerret/projektorer enkelte større gulvhøyttalere/høttalerpakker/hjemmekinosystemer sendes varene ofte direkte fra våre leverandørers lager. I disse tilfellene leveres varen normalt innen tre virkedager til frakselskapet.
Oppgitte leveringstider er alltid leveringstider fra oss til fraktselskap. Ingen leveringstider er bindende på noen som helst måte og er kun veiledende. Forsinkelser kan skje.
Når sendingen står som levert på din kundekonto betyr dette at varen er pakket og lagt klar til henting hos oss av fraktselskapet. Normalt blir pakker som er ferdigpakket hos oss innen kl 15:00 registrert innlevert hos fraktselskapet etter kl 19:00 samme dag. Hvis varene er pakket etter kl 17:00 vil de mest trolig ikke være innregistrert før etter kl 19:00 neste virkedag. Hvis du vil ha varene innen en bestemt dato anbefaler vi alltid å ta kontakt med oss først, så vi kan sjekke om hele ordren kan leveres innen ønsket leveringstid.
Feil eller mangler
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting / omlevering, prisavslag / heving av kjøp) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen i utgangspunktet to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år. Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av reklamasjonen hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner vil Elutstyr bære alle kostnader forbundet med kjøpet og i de fleste tilfeller dekke returfrakt. Hvis varens mangler viser seg å være selvforskyldt kan Elutstyr laste kunden for ekstra utgifter i form av utlangte fraktutgifter og tidsforbruk ved sjekk av varen.
Skadet sending
Hvis varen(e) blir skadet under transport må du ta vare på all emballasje samt produktene og levere sendingen hos Posten. Hvis den ble levert av et annet fraktselskap, så må du kontakte fraktselskapet som leverte sendingen snarest. Du skal ikke signere for sendingen hvis den har en synlig skade på utsiden som krever nøyere sjekk uten å få anmerket at den er skadet når den utleveres. Hos Posten får du et skadeskjema som må fylles ut. Dette må gjøres for at ny vare skal bli sendt ut fra Elutstyr. Skadede sendinger skal aldri returneres til Elutstyr uten å ta kontakt med Elutstyr eller fraktselskapet først. I disse tilfellene kan man risikere å ikke få erstattet varen.
Hvis det oppdages en feil eller mangel på varen må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok varen (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang. I alle reklamasjonssaker følger Elutstyr forbrukerkjøpsloven av 21. juni nr 34-2002.
Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for privatkunder og for varer og enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (Elutstyr har 45 dagers åpent kjøp på nettsalg/angrefrist). For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Eventuell returforsendelse må betales av kunden. Kunden har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til kunden det kunden har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema eller digitalt i form av mail/messenger etc. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet. Angreretten gjelder ikke for CD-plater, Blu-ray, DVD-plater og datamaskinprogrammer når forseglingen på det fysiske produktet er brutt.
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra Elutstyr til forbrukere.
Definisjon av parter
Selger er: Elutstyr AS, Moldegårdsveien 5, 6415 Molde. Kjøper er: den personen eller virksomheten som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert i vårt system. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Hvis produktets pris avviker i stor grad fra hva som er vanlig ellers i markedet og tydelig kan defineres som feilprising (f.eks et siffer for lite), skrivefeil etc. og vil gi Elutstyr AS vesentlig tap vil vi forbeholde oss retten til å kansellere ordren eller kontakte deg for å finne en hensiktsmessig løsning. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett. Når vi mottar din bestilling vil vi bekrefte ordren og sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den og undersøk om ordebekreftelsen for eventuelle feil du kan ha oversett.
Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi gjør alt vi kan for å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt-situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
Priser
Alle priser til privatkunder er inklusiv merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. Leveranser til Svalbard, norsk kontinentalsokkel eller andre fjerntliggende norske landområder selges uten tillegg av merverdiavgift. For disse salgene bør kundene kontakte oss på forhånd.
Betaling
Kjøpesummen kan etter ditt eget valg gjøres opp gjennom bank- eller kredittkort, faktura eller finansiering. Uavhentede og ikke-betalte postoppkravspakker vil bli belastet et gebyr på kr 300 + reell frakt tur/retur av gjeldene ordre for å dekke våre utlegg. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel bli sendt til inkasso.
Levering og forsinkelser
Levering av produktene skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen. Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg, det vil si til du har fått produktene i din besittelse. Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktetene er utsolgt. Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake eller heve avtalen.
Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene bør du så snart du har anledning til det undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Undersøk også om produktene har blitt skadet under transporten eller om produktene ellers har feil eller mangler.
Personopplysninger
Når du handler hos oss oppbevarer vi blant annet navn, adresse, telefonnr. og e- postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Kortnummer eller personnummer er ikke tilgjengelig for eller blir oppbevart av Elutstyr eller Elutstyrs medarbeidere men lagres av tredjepart med elektronisk utstyr og software for å beskytte denne informasjonen på en sikker måte.
Salgspant
Elutstyr AS har salgspant i den leverte varen inntil denne er betalt i sin helhet.
Force majeur
Er Elutstyr forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Komplett fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.
Forbehold
Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer. Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende i noen få tilfeller.
Copyright
Alt innhold på disse nettsidene er Elutstyr sin eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Elutstyr AS. Våre godkjente forhandlere får bruke all informasjon av produkter de forhandler i sitt foretak uten annet samtykke fra oss.
Endring i vilkårene
Elutstyr forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.
Last updated: December 17, 2022
This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You.
We use Your Personal data to provide and improve the Service. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.
Interpretation and Definitions
Interpretation
The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
Definitions
For the purposes of this Privacy Policy:
Account means a unique account created for You to access our Service or parts of our Service.
Affiliate means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where "control" means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.
Application refers to Elutstyr, the software program provided by the Company.
Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to Elutstyr AS, Moldegårdsvegen 5.
Country refers to: Norway
Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.
Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual.
Service refers to the Application.
Service Provider means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company. It refers to third-party companies or individuals employed by the Company to facilitate the Service, to provide the Service on behalf of the Company, to perform services related to the Service or to assist the Company in analyzing how the Service is used.
Usage Data refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).
You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
Collecting and Using Your Personal Data
Types of Data Collected
Personal Data
While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. Personally identifiable information may include, but is not limited to:
Email address
First name and last name
Phone number
Address, State, Province, ZIP/Postal code, City
Usage Data
Usage Data
Usage Data is collected automatically when using the Service.
Usage Data may include information such as Your Device's Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
When You access the Service by or through a mobile device, We may collect certain information automatically, including, but not limited to, the type of mobile device You use, Your mobile device unique ID, the IP address of Your mobile device, Your mobile operating system, the type of mobile Internet browser You use, unique device identifiers and other diagnostic data.
We may also collect information that Your browser sends whenever You visit our Service or when You access the Service by or through a mobile device.
Use of Your Personal Data
The Company may use Personal Data for the following purposes:
To provide and maintain our Service, including to monitor the usage of our Service.
To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Service. The Personal Data You provide can give You access to different functionalities of the Service that are available to You as a registered user.
For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Service.
To contact You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application's push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation.
To provide You with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless You have opted not to receive such information.
To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.
For business transfers: We may use Your information to evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which Personal Data held by Us about our Service users is among the assets transferred.
For other purposes: We may use Your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our Service, products, services, marketing and your experience.
We may share Your personal information in the following situations:
Retention of Your Personal Data
The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use Your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.
The Company will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of Our Service, or We are legally obligated to retain this data for longer time periods.
Transfer of Your Personal Data
Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction.
Your consent to this Privacy Policy followed by Your submission of such information represents Your agreement to that transfer.
The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of Your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of Your data and other personal information.
Delete Your Personal Data
You have the right to delete or request that We assist in deleting the Personal Data that We have collected about You.
Our Service may give You the ability to delete certain information about You from within the Service.
You may update, amend, or delete Your information at any time by signing in to Your Account, if you have one, and visiting the account settings section that allows you to manage Your personal information. You may also contact Us to request access to, correct, or delete any personal information that You have provided to Us.
Please note, however, that We may need to retain certain information when we have a legal obligation or lawful basis to do so.
Disclosure of Your Personal Data
Business Transactions
If the Company is involved in a merger, acquisition or asset sale, Your Personal Data may be transferred. We will provide notice before Your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.
Law enforcement
Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).
Other legal requirements
The Company may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:
Security of Your Personal Data
The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially acceptable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security.
Children's Privacy
Our Service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.
If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information.
Links to Other Websites
Our Service may contain links to other websites that are not operated by Us. If You click on a third party link, You will be directed to that third party's site. We strongly advise You to review the Privacy Policy of every site You visit.
We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.
Changes to this Privacy Policy
We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.
We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service, prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy.
You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.
Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us:
